Politika privatnosti

Izjava o privatnosti služi prvenstveno zaštiti privatnosti naših korisnika. Stranice www.tikiriki.com možete pregledavati slobodno, bez obaveze otkrivanja svog identiteta ili ostavljanja ličnih podataka. U slučaju da se odlučite za korišćenje neke od naših usluga, potrebno je ostaviti tražene lične podatke kako bismo mogli isporučiti traženi proizvod i uslugu, ali vaši lični podaci ostaju maksimalno zaštićeni. Naglašavamo da prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za redovno obavljanje procedure vezane za odabrane usluge, te da pri tom procesu koristimo isključivo informacije koje smo dobili direktno od vas.

U nastavku objašnjavamo razloge prikupljanja, načine obrade i nivo zaštite vaših ličnih podataka.

Prikupljanje informacija o vama

TIKIRIKI prikuplja podatke o vašem identitetu i druge lične podatke samo u slučaju da se odlučite za slanje upita i za kupovinu proizvoda i usluga iz naše ponude, što će rezultirati potrebom za plaćanjem usluge.

Dolaskom na našu veb adresu www.tikiriki.com, naš web server automatski prikuplja informacije o IP adresi vašeg računara, vrsti pretraživača, promjeni domena, vremenu pristupa, adresi web stranice s koje dolazite, te informacije o stranicama koje ste posjetili i o radnjama koje ste obavili tokom svog boravka na našem sajtu. Gore navedeni podaci koriste se za vođenje statistike o korišćenju stranica, a sve u svrhu poboljšanja kvaliteta našeg sajta.

Napominjemo da naš web server ne prikuplja vašu e-mail adresu ili bilo koju drugu informaciju po kojoj bismo vas mogli identifikovati, osim u slučaju dobrovoljnog prijavljivanja.

Zaštita privatnosti korisnika

TIKIRIKI se obavezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu s dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu s mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni TIKIRIKI-a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica. Ni u jednom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Izjava o PDV-u

PDV je uključen u cenu.

Korišćenje prikupljenih informacija

Vaše lične podatke koristimo:

• kako bismo mogli isporučiti željeni proizvod i usluge, da vam damo pravovremene informacije na osnovu kojih ćete izvršiti uplatu, kako bismo vam poslali na e-mail adresu sve bitne informacije vezane za primljenu porudžbinu (uputstva oko uplate, online slanje računa…)

• kako bismo vas povremeno obavestili putem e-mail adrese i/ili SMS poruke o aktuelnim akcijama u našoj ponudi, posebnim ponudama, ažuriranim informacijama i akcijama, te vam omogućili da uvek budete u toku s razvojem našeg sajta i naših proizvoda.

Niti jedan od prikupljenih podataka nećemo koristiti za namene koje nisu navedene u ovoj izjavi. Vaše lične podatke „TIKIRIKI“ ne prodaje, ne zamenjuje, ne iznajmljuje ili ustupa trećim licima, osim u slučaju kada je to propisano procedurom, te je neophodno za nesmetanu realizaciju željene usluge.

Ukoliko ne želite da primate informacije o promenama na našim stranicama, o novostima u našoj ponudi ili druge promotivne akcije, slobodno nas informišite o tome (putem kontakt forme na našem web sajtu), vaše ime će biti uklonjeno s lista za slanje promo poruka u najkraćem mogućem roku.

TIKIRIKI može otkrivati lične informacije samo u slučaju da je to propisano zakonom ili sudskom odlukom, odnosno ako se pojavi potreba za zaštitu prava i vlasništva nad svojim web stranicama, potrebama za zaštitom lične sigurnosti korisnika ili javnosti.

Sigurnost prikupljenih informacija

TIKIRIKI se posebno brine o tome da svi prikupljeni podaci o korisniku budu sigurni i zaštićeni od gubitka, izmjene, neovlašćenog otkrivanja i bilo kojeg oblika njihove zloupotrebe. Ispunjavanje kontakt forme za prijavu i slanje mail-ova su nadzirani i zaštićeni procesi.

Naš web server je zaštićen od neovlašćenih pristupa (fizičkih ili elektronskih).

Korišćenje kolačića (cookies)

Kolačić je tekstualna datoteka koju, prilikom prve posete stranici, vaš web pretraživač sačuva na vašem hard disku i na taj način omogućuje brže učitavanje već posećenih stranica. Kolačić ne sadrži lične informacije, ali nam pomaže da vam pružimo posebne usluge dok ste na webu.

Jedna od glavnih prednosti kolačića je ušteda vremena i lakši pregled stranica, budući da kolačić šalje web pretraživaču informaciju da ste se vratili na stranicu koja je prethodno učitana. Statističke informacije o posećenosti određenih stranica kreiraju se pomoću kolačića, pa su stoga od velike važnosti u prepoznavanju želja korisnika i određivanju smjera razvoja naše ponude i samog sajta.

Kolačiće koristimo i za Google Analytics, službu za analizu internet stranica firme Google Inc., isključivo radi prikupljanja neophodnih informacija o posećenosti i uspešnosti svojih stranica na tržištu.

Kolačić je opcija koju vam nudi vaš web pretraživač. Većina web pretraživača je podešena tako da automatski prihvata kolačiće, ali ukoliko želite, možete promeniti podešavanja svog pretraživača da odbija kolačiće.

Izmena izjave

Izjava o zaštiti privatnosti može se s vremenom menjati, a sa svakom obavljenom izmenom obavezujemo se promijeniti i datum objave. Ukoliko dođe do bitnih sadržajnih izmena ove izjave, sve promene će biti objavljene na našim web stranicama. Nevezano od toga, našim posetiocima i korisnicima preporučuje se da povremeno pogledaju ovu izjavu, kako bi se što tačnije informisali o načinima na koje štitimo njihovu privatnost.

Svojim daljnjim prisustvom na našim stranicama i korišćenjem naših usluga smatramo da prihvatate sve odredbe izjave o zaštiti privatnosti.

U ime TIKIRIKI obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu s dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu s mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni TIKIRIKI odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.